Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 9 Mai 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Coletino colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor aplicației noastre iOS destinate urmăririi coletelor și AWB-urilor. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza aplicația. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați înțeles și acceptat practicile descrise în continuare.

1. Datele colectate

Date furnizate direct de utilizator

  • Numere AWB și coduri de urmărire introduse manual
  • Denumiri personalizate atribuite coletelor
  • Adresa de e-mail utilizată la crearea contului

Date colectate automat

  • Token de identificare pentru notificări push
  • Informații despre dispozitiv: model, versiune sistem de operare, limbă și fus orar
  • Identificatori anonimi utilizați în scopuri de analiză și diagnostic

Date generate prin utilizarea aplicației

  • Istoricul AWB-urilor urmărite și statusul acestora
  • Interacțiunile cu notificările push

2. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

3. Servicii terțe

Pentru furnizarea serviciilor noastre, colaborăm cu următorii parteneri tehnici. Fiecare dintre aceștia prelucrează datele în conformitate cu propriile politici de confidențialitate, la care puteți accesa detalii prin linkurile de mai jos:


Ship24

Platformă de agregare a informațiilor de livrare și tracking la nivel internațional.

Politică de confidențialitate →

Supabase

Infrastructură backend, bază de date și servicii de autentificare.

Politică de confidențialitate →

OneSignal

Platformă pentru gestionarea și livrarea notificărilor push.

Politică de confidențialitate →

4. Notificări push

Aplicația poate transmite notificări push referitoare la actualizări de status ale coletelor, confirmări de livrare, precum și eventuale întârzieri sau excepții în procesul de livrare. Consimțământul pentru primirea notificărilor este solicitat explicit la prima utilizare a aplicației. Acesta poate fi retras oricând din Setări → Notificări pe dispozitivul dumneavoastră iOS.

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe infrastructura Supabase, cu servere localizate în Uniunea Europeană. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale. Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta securitate absolută.

6. Durata păstrării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate exclusiv pe durata necesară furnizării serviciului și îndeplinirii obligațiilor legale aplicabile. La solicitarea utilizatorului sau la ștergerea contului, datele vor fi eliminate din sistemele noastre într-un termen rezonabil, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare impune păstrarea acestora.

7. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

Solicitările privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la adresa: hello@coletino.com

8. Modificări ale prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

9. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de prezenta Politică de Confidențialitate sau de modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, ne puteți contacta: